Termos de Serviço

1. Aceitação

Ao aceder a begoaldata.com, contactar a BeGoal Data ou utilizar os nossos produtos e canais (incluindo WhatsApp Business / Meta Cloud API operados por nós ou em nome de clientes), aceita estes Termos de Serviço. Se não concordar, não utilize os serviços.

2. Quem somos

A BeGoal Data presta consultoria e produtos de dados com IA. Contacto: jonathan@begoaldata.com.

Projetos comerciais específicos (escopo, preço, prazos, SLA) regem-se pelo contrato ou proposta aceite entre as partes. Em caso de conflito, o contrato prevalece sobre estes Termos genéricos do site.

3. Serviços

• Informação e contactos comerciais através do site.
• Consultoria, engenharia de dados, FinOps e produtos digitais (ex.: LIA e soluções relacionadas).
• Canais de mensagens para atendimento e operação (incluindo WhatsApp), sujeitos também às políticas da Meta / WhatsApp.

Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades do site ou de produtos piloto com aviso razoável, sem prejuízo de obrigações contratuais em vigor.

4. Utilização aceitável

Compromete-se a não:

• Usar os serviços de forma ilegal, abusiva ou que viole direitos de terceiros.
• Tentar aceder sem autorização a sistemas, dados ou contas alheias.
• Enviar spam, malware ou conteúdos ofensivos através dos nossos canais.
• Utilizar integrações WhatsApp / API de forma a violar as políticas da Meta ou a legislação aplicável (incluindo RGPD).

Reservamo-nos o direito de suspender o acesso em caso de incumprimento grave ou risco para a segurança.

5. Contas e clientes

Quando um serviço exige credenciais ou acesso (ex.: consola LIA), é responsável pela confidencialidade das credenciais e pela atividade na sua conta. Em projetos B2B, o cliente contratante é responsável pelas instruções dadas aos utilizadores finais e pelo cumprimento das suas obrigações legais perante esses utilizadores.

6. Propriedade intelectual

Marcas, logótipos, textos, software e materiais da BeGoal Data permanecem nossa propriedade (ou dos respectivos licenciantes), salvo acordo escrito em contrário. O cliente mantém a propriedade dos seus dados e conteúdos. Licenças de uso de entregáveis são as definidas no contrato do projeto.

7. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais descreve-se na Política de Privacidade. Ao utilizar canais de contacto ou produtos que processam mensagens, reconhece essa política.

8. Disponibilidade e isenções

O site e produtos em piloto são fornecidos “tal como estão”, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Não garantimos resultados de negócio específicos fora do que estiver escrito em contrato. Na medida permitida pela lei, a BeGoal Data não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso do site ou de demos/pilots, salvo dolo ou negligência grave.

9. Terceiros

Serviços de terceiros (Meta/WhatsApp, alojamento, cloud, CRM, etc.) têm termos próprios. Não controlamos esses serviços e a sua disponibilidade pode afetar os nossos canais.

10. Lei aplicável

Salvo disposição contratual diferente, estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, os tribunais competentes em Portugal têm jurisdição, sem prejuízo de direitos imperativos do consumidor, se aplicáveis.

11. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. A data no topo indica a versão em vigor. URL canónica: https://begoaldata.com/termos.